Системы безопасности АСТРА

Astra 812pro USB Driver

Пожалуйста, авторизуйтесь:

Логин:
Пароль:

Забыли свой пароль?

Зарегистрироваться
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.

Страницы: 1

Astra 812pro USB Driver

Компьютер не видит прибор

Через некоторое время нормальной работы, компьютер (win7) не смог подключиться к Astra 812pro.
Пишет что неизвестное устройство USB. При этом система работоспособна, ставит на охрану .....

Что не помогло:

1. Перезагрузка компьютера.
2. Разрешение не подписанных драйверов.
3. Переустановка драйвера.
4. Обращение в тех. поддержку.
5. Замена компьютера

Что помогло:

Полное отключение питания от Astra 812pro и последующее подключение.

На решение потрачено 1,5 часа! Причем поддержка, предложение перезагрузить Astry, отклонила.
Добрый день!

МЫ проверили эту проблему на компьютере и ППКОП, используемые в нашей организации. Проблема не подтвердилась. Пожалуйста, при повторном проявлении данной ошибки, обратитесь в техническую поддержку по телефонному номеру 8 800 100 8945 и предоставьте удаленный доступ к Вашему ПК, предварительно скачав программу для удаленного доступа Ammyy admin.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Назад

Ответить